75db উত্তোলন ও KYC গাইড

একবার পড়েই বুঝে যাবেন কোন কাগজের ছবি তুলতে হবে, এক দিনে ক্যাশিয়ার কত টাকা ছাড়বে, আর ওয়ালেটে না ঢুকে আবেদন ফেরত এলে কারণটা কীভাবে পড়তে হয়।

নিবন্ধন করুন লগইন করুন

পেআউট বোর্ড UTC+06

  • উত্তোলনের আবেদনক্যাশিয়ার, যেকোনো ওয়ালেট ৳৭০০
  • KYC যাচাইশুধু প্রথম পেআউটের আগে ২ ঘণ্টা
  • প্রথম উত্তোলননাম হাতে মিলিয়ে দেখা হয় ৬০ মিনিট
  • সাধারণ পেআউটএর পরের প্রতিটি আবেদন ৩০ মিনিট

উত্তোলনে চাপ দেওয়ার আগে চারটি শর্ত আগেই মিলে থাকতে হবে

আবেদন করা পুরো প্রক্রিয়ার শেষ ধাপ, প্রথম ধাপ নয়। পাঠানোর বোতাম চাপার পরের সেকেন্ডেই এই চারটি যাচাই চলে।

ক্যাশিয়ার পেআউট শুরু করে না, শেষ করে। পাঠানোর পর কয়েক সেকেন্ডেই চারটি শর্ত যাচাই হয়; একটিও মিলল না মানে টাকাটা সোজা আপনার ব্যালেন্সে ফিরে যায় আর ওয়ালেট নীরব থাকে। মনে হয় বাতিল হয়েছে, আসলে ওটা শুধু একটা বিরতি।

  • আপনার পরিচয় যাচাই হয়ে আছে

    যাচাই ছাড়াও উত্তোলনের বোতাম কাজ করে, তবে একটা কাগজ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আবেদন সারিতে বসে থাকবে। আপলোডের ২ ঘণ্টার মধ্যেই সাধারণত অনুমোদন আসে, তাই টাকা যেদিন দরকার তার রাতে নয়, আগেই পাঠিয়ে রাখুন।

  • ব্যালেন্সে ৳৭০০-এর সর্বনিম্ন সীমা পেরোতে হবে

    কোনো ওয়ালেট যে সর্বনিম্ন টাকা নেয়, সেটাই। অ্যাকাউন্টে ৳৫০০ থাকলে আরও ৳২০০ ডিপোজিট করলেই সীমা পেরোবেন, আর ওই সেশনেই আবেদন পাঠানো যাবে।

  • বোনাসের টাকার শর্ত পূরণ হয়ে গেছে

    নেওয়া বোনাসে 12x ওয়েজারিং শর্ত থাকে। সহজ কথায়, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১২,০০০ শর্তপূরণকারী খেলা লাগবে, তারপর ব্যালেন্সের ওই অংশ তোলা যাবে। নিজের জমা দেওয়া টাকা পুরো সময়ই তোলার যোগ্য থাকে।

  • ওয়ালেটের নাম আপনার নিজের নামেই

    bKash, Nagad, Rocket আর Upay—সব অ্যাকাউন্টই একই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত। সেই ব্যক্তিটিকে অবশ্যই আপনি হতে হবে, আর নামটি হুবহু আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রে যেভাবে লেখা আছে সেভাবেই—ডাকনাম বা নামের সংক্ষিপ্ত রূপ নয়।

অনুরোধ থেকে bKash ব্যালেন্স—চার ধাপ

আপনার দিকের পুরো কাজটা সারতে লাগে মোটামুটি এক মিনিট। এরপর যত সময়, সবটাই লাইনে অপেক্ষা।

  1. ক্যাশিয়ার খুলুন

    লগইন করে স্ক্রিনের উপরে ব্যালেন্স চিপে ট্যাপ করুন, তারপর Withdraw বেছে নিন। মোবাইল অ্যাপেও Wallet-এর ভেতরে একই স্ক্রিন আছে, তাই যেটি ইতিমধ্যে খোলা আছে সেটিই ব্যবহার করুন।

  2. ওয়ালেট বেছে নিন, টাকার অঙ্ক লিখুন

    bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার বেছে নিন, তারপর নম্বর ও টাকার পরিমাণ দিন। অঙ্কটি ৳৭০০ থেকে আপনার দৈনিক সীমার বাকি অংশের মধ্যে রাখুন; Bronze অ্যাকাউন্টে ৳৩০,০০০-এর বেশি হলে পরের দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।

  3. পাঠিয়ে দিয়ে আর হাত দেবেন না

    বেশিরভাগ পেআউট ৩০ মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয়। আপনার একদম প্রথমটি ১ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে, কারণ ওয়ালেটের নাম আপনার আইডির সঙ্গে একজন মানুষ মিলিয়ে দেখেন। একই অনুরোধ দুবার পাঠালে লাইনে শুধু দুটি এন্ট্রি জমে।

  4. এক জায়গা নয়, দুটি জায়গায় খেয়াল করুন

    টাকা ওয়ালেটে ঢুকে যাবে, আর আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেনের তালিকায় সেটি Completed হয়ে যাবে। এক ঘণ্টা পেরিয়েও ওয়ালেট খালি থাকলে অনুরোধের সময় আর টাকার অঙ্ক হাতে রেখে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন।

কত টাকা যাবে, আর কত দ্রুত পৌঁছাবে

ক্যাশিয়ারে আপনার সামনে আসা প্রতিটি সীমা আর সময়সীমা—সব এক টেবিলে।

যাচাই করা BDT অ্যাকাউন্টের উত্তোলন ও ডিপোজিটের হিসাব
সর্বনিম্ন উত্তোলন৳৭০০
দৈনিক সর্বোচ্চ, Bronze৳৩০,০০০
উচ্চ স্তরে দৈনিক সীমা৳৪৩,০০০ থেকে ৳১৯০,০০০ পর্যন্ত
সাধারণ পেআউট সময়৩০ মিনিট
প্রথম উত্তোলন, বাড়তি যাচাই১ ঘণ্টা পর্যন্ত
সর্বনিম্ন ডিপোজিট৳২০০
ডিপোজিট পৌঁছাতে৩ মিনিট
আপলোডের পর নথি যাচাই২ ঘণ্টা
বোনাস টাকার ওয়েজারিং12x

সীমাটি হিসাব হয় প্রতি অ্যাকাউন্টে আর প্রতি দিনে, তাই অর্ধেক bKash-এ আর অর্ধেক Nagad-এ পাঠালে সীমা দ্বিগুণ হয় না। সীমায় ঠেকে যাওয়া অনুরোধ পরের দিন আবার পাঠালেই হয়ে যাবে।

মাঝের এই কয়েক মিনিটে যা ঘটে

অপেক্ষার বেশিরভাগটাই যাচাই, টাকা পাঠানো নয়।

75db ক্যাশিয়ারের পেআউট ওয়ালেটে পৌঁছানোর পর ফোনে BDT ব্যালেন্স দেখছেন একজন খেলোয়াড়
অপেক্ষার সময় ঠিক করে লাইন, ওয়ালেটের গতি নয়

অনুরোধ সরাসরি bKash-এ পৌঁছায় না। এটি প্রথমে একটা লাইনে জমা হয়, যেখানে তিনটি পরীক্ষা একের পর এক চলে: অ্যাকাউন্ট যাচাই করা কি না, কোনো বোনাস টাকা এখনো আটকে আছে কি না, আর ওয়ালেট নম্বরটি অ্যাকাউন্টধারীর নিজের কি না। দৈনিক সীমার ভেতরে থাকা পরিষ্কার অনুরোধ সাধারণত কাউকে হাত দিতে হয় না, নিজেই পাস হয়ে যায়।

এই লাইনের কারণেই আপনার প্রথম ক্যাশ-আউট বাকিগুলোর চেয়ে ধীর লাগে। একজন পর্যালোচক আইডির ছবি আর ওয়ালেটের নিবন্ধন পাশাপাশি বসিয়ে দেখেন—এই পাশাপাশি মিলিয়ে দেখার ধাপটাই একমাত্র যেটি এড়ানোর উপায় নেই। এর পরের প্রতিটি অনুরোধে শুধু স্বয়ংক্রিয় মিল দরকার হয়।

KYC: আমরা যে তিনটি নথি গ্রহণ করি

একটি নথিই যথেষ্ট। প্রথম ছবিটি পড়া না গেলেই কেবল দ্বিতীয়টি চাওয়া হয়।

যাচাই চাওয়া হয় একবারই, প্রথম উত্তোলনের আগে, আর উত্তর সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে ফিরে আসে। তিনটির মধ্যে যেটি আপনার সবচেয়ে কাছে থাকে সেটিই পাঠান—শর্ত শুধু এটি হালনাগাদ হতে হবে আর তাতে ছবি থাকতে হবে।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র

    সামনের ও পেছনের দিক, চার কোনা ছবির ভেতরে, আর নম্বরটি জুম না করেই পড়া যায় এমন। বাংলাদেশের বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের হাতের কাছে থাকা নথি এটি, আর সবচেয়ে দ্রুত পাসও হয় এটি।

  • পাসপোর্ট

    শুধু ছবির পাতাটি। নিচের দুটি মেশিন-রিডেবল লাইন কাটা পড়েছে কি না দেখে নিন, কারণ ওই অংশ দেখেই পর্যালোচক আপনার নামের বানান নিশ্চিত করেন।

  • ড্রাইভিং লাইসেন্স

    দুই দিকই একবারে আপলোড করুন। ল্যামিনেট করা কার্ড গাঢ় ও সমতল পৃষ্ঠে রেখে, আলো সিলিং থেকে না এসে পাশ থেকে এলে ছবি অনেক স্পষ্ট আসে।

গোপনীয়তা / KYC

নথিগুলো এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয় এবং কেবল যাচাই দলের কাছেই পৌঁছায়। আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং যে ওয়ালেটে টাকা তুলবেন তার সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়, তারপর কমপ্লায়েন্স নিয়ম অনুযায়ী ফাইলে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো অন্য খেলোয়াড়দের দেখানো হয় না এবং বিজ্ঞাপনে কখনো ব্যবহার করা হয় না।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন

প্রথমবারেই অনুমোদন পাবে এমন নথির ছবি তোলার নিয়ম

ভালো ছবি হলে যাচাই শেষ হয় ২ ঘণ্টায়, আর ছবি খারাপ হলে ২ দিন ধরে নথি পিছিয়েই থাকে।

  1. ১

    দিনের আলো ব্যবহার করুন, ফ্ল্যাশ এড়িয়ে যান

    কার্ডটি জানালার ধারে গাঢ় রঙের টেবিলে রাখুন। ফ্ল্যাশে ল্যামিনেট সাদা আয়তক্ষেত্র হয়ে যায় আর তার নিচের ছাপা লেখা মুছে যায়।

  2. ২

    ফ্রেমজুড়ে শুধু কার্ডটাই রাখুন

    নথির কিনারা ছবির কিনারা পর্যন্ত পৌঁছানো উচিত। টেবিলের বাড়তি অংশ কেটে ফেলা ভালো; কিন্তু কার্ডের অংশ কেটে গেলেই ফাইল ফেরত আসে।

  3. ৩

    সোজা ও স্পষ্ট রাখুন

    স্ক্রিনে ট্যাপ করে ফোকাস করুন, ফোনটা দুই হাতে ধরুন এবং কার্ড পকেটের ভাঁজ থেকে দূরে রাখুন। ছবি ঝাপসা বা বাঁকা হলে তার সব তথ্য ঠিক থাকলেও বাতিল হয়।

  4. ৪

    আপলোডের আগে বানান মিলিয়ে নিন

    আইডিতে Mohammad আর প্রোফাইলে Mohammed থাকলে প্রশ্ন আসবেই। আগে প্রোফাইলের বানান ঠিক করুন, তারপর নথি পাঠান—উল্টোটা নয়।

টাকা তোলা আটকে গেলে কারণ সাধারণত ছয়টির মধ্যে একটা

অনুরোধের নিচে লেখা নোটটি পড়ুন, এখানে কারণটি খুঁজে বের করুন, সমস্যা ঠিক করুন, আবার পাঠান।

কারণ যা দেখতে পাবেন কী করবেন
যাচাই অসম্পূর্ণ অনুরোধ 'Pending' অবস্থায় আটকে থাকে আর ওয়ালেট খালি পড়ে থাকে উপরের তালিকা থেকে একটি নথি আপলোড করুন, তারপর ২ ঘণ্টার যাচাই শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
বোনাস এখনো লক করা ব্যালেন্সের কেবল অংশটুকুই লেখা যাচ্ছে বোনাস পেজের ওয়েজারিং বার দেখুন এবং 12x-এর যতটা বাকি আছে খেলে পূরণ করুন
নাম মিলছে না পাঠানোর কয়েক মিনিটের মধ্যেই বাতিল ওয়ালেটটি নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বরে বদলান, অথবা প্রোফাইলের বানান ঠিক করুন
ভুল ওয়ালেট নম্বর বাতিল, পুরো টাকা ব্যালেন্সে ফিরে গেছে নম্বরটি অঙ্কে অঙ্কে আবার লিখুন, তারপর সাম্প্রতিক ডিপোজিটের মেসেজের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন
দৈনিক সীমা শেষ কেবল আংশিক টাকা গ্রহণ করা হচ্ছে টাকা তোলার কাজ দুই দিনে ভাগ করুন, অথবা বেশি সীমার জন্য VIP লেডারে উঠুন
ডিপোজিট এখনো সেটেল হয়নি স্ক্রিনে দেখানো মোট টাকার চেয়ে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স কম ডিপোজিট জমা হতে ৩ মিনিট সময় দিন, তারপর আবার অনুরোধ করুন

টাকা ঢোকা আর তোলা—দুটোই একই মাধ্যমে

নিচের প্রতিটি মাধ্যমেই দুই দিকে একই সময় লাগে।

পাঁচটি মাধ্যমেই টাকা ঢুকতে সময় লাগে প্রায় ৩ মিনিট, আর বের হতে প্রায় ৩০ মিনিট; তবে নাম যাচাই চলার কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্টে প্রথমবার টাকা তুলতে ঘণ্টাখানেক পর্যন্ত লাগতে পারে। ৳৭০০ সর্বনিম্ন ও ৳৩০,০০০ সর্বোচ্চ সীমা সব মাধ্যমেই সমানভাবে প্রযোজ্য, তাই পছন্দটা আসলে সুবিধার প্রশ্ন, গতির নয়।

  • মাধ্যম সর্বনিম্ন ডিপোজিট টাকা ঢোকা টাকা তোলা নোট
  • bKash ৳২০০ ৩ মিনিট ৩০ মিনিট বেশিরভাগ খেলোয়াড় যেটাই ব্যবহার করেন; নম্বরটি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
  • Nagad ৳২০০ ৩ মিনিট ৩০ মিনিট bKash-এর মতোই কাজ করে; দুই জায়গাতেই অ্যাকাউন্টের নাম হুবহু এক রাখুন।
  • Rocket ৳২০০ ৩ মিনিট ৩০ মিনিট নম্বরটি ধীরে ধীরে লিখুন, একবার ভুল অঙ্ক চলে গেলে ফেরানো কঠিন।
  • Upay ৳২০০ ৩ মিনিট ৩০ মিনিট অন্য ওয়ালেটগুলোতে ভিড় থাকলে ছোট অঙ্কের টাকা তোলার জন্য সুবিধাজনক।
  • ব্যাংক ট্রান্সফার ৳২০০ ৩ মিনিট ৩০ মিনিট বড় অঙ্কের টাকার জন্য সবচেয়ে ভালো; অ্যাকাউন্টের নাম ও তথ্য আপনার আইডির সঙ্গে হুবহু মিলতে হবে।

ওয়ালেটটা একবার সেভ করলেই তথ্য প্রোফাইলে থেকে যায়। টাকা বেরিয়ে যাওয়ার পর নম্বর বদলানোই একমাত্র কাজ, যা সাপোর্ট চুপচাপ ফিরিয়ে দিতে পারে না।

ক্যাশিয়ারে যেসব প্রশ্ন আসে

লাইভ চ্যাটে খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন, তার সংক্ষিপ্ত উত্তর।

৪০ মিনিট পরেও আমার রিকোয়েস্ট পেন্ডিং দেখাচ্ছে, কোনো সমস্যা হয়েছে কি?

শুধু এতে সমস্যা ধরে নেওয়ার কারণ নেই। সাধারণ উত্তোলন ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, আর প্রথম উত্তোলনে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে — তাই ৪০ মিনিট এখনো সময়সীমার ভেতরেই। ওয়ালেট নয়, ক্যাশিয়ারের স্ট্যাটাস দেখুন: পেন্ডিং মানে রিকোয়েস্টটা এখনো লাইনে আছে, রিজেক্টেড মানে কারণটা অঙ্কের নিচে লেখা আছে।

কোনো ডকুমেন্ট পাঠানোর আগেই কি টাকা তুলতে পারব?

না। প্রথম উত্তোলন অ্যাকাউন্ট থেকে বেরোনোর আগে ভেরিফিকেশন অনুমোদন হতে হবে। এটি ছাড়াও ডিপোজিট করতে, খেলতে ও জিততে পারবেন এবং ব্যালেন্স নিরাপদ থাকবে, তবে তিনটি ডকুমেন্টের একটি যাচাই না হওয়া পর্যন্ত রিকোয়েস্ট আটকে থাকবে। আপলোডের ২ ঘণ্টার মধ্যে সাধারণত অনুমোদন চলে আসে।

টাকাটা কি আমার ভাইয়ের bKash অ্যাকাউন্টে যেতে পারে?

যেতে পারে না। প্রোফাইলের প্রতিটি ওয়ালেট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের সঙ্গে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে উত্তোলন রিভিউয়ের জন্য আটকে যায়, তাই তথ্য টাইপ করার কাজ পরিবারের কেউ করলেও প্রতিটি ওয়ালেট নিজের নামেই রাখুন।

আমার ব্যালেন্সের একটা অংশ কিছুতেই নড়ছে না, কেন?

ওই অংশটা প্রায় নিশ্চিতভাবেই বোনাসের টাকা। দাবি করা সবকিছুতেই 12x ওয়েজারিং শর্ত থাকে, তাই ৳১,০০০ বোনাস খুলতে ৳১২,০০০ যোগ্য প্লে করতে হয়। বোনাস ও VIP পেজে কত বাকি আছে দেখা যায়, আর খেলার সঙ্গে সঙ্গে বারটা কমতে থাকে।

৳৩০,০০০ দৈনিক সীমা কীভাবে ছাড়াব?

টার্নওভারই আপনাকে VIP সিঁড়িতে উপরে তোলে, আর প্রতিটি ধাপে সীমাটা বাড়ে — সিলভারে ৳৪৩,০০০ থেকে ব্ল্যাক ডায়মন্ডে ৳১৯০,০০০ পর্যন্ত। একই সিঁড়ি লসে ক্যাশব্যাক আর জন্মদিনের বোনাসও যোগ করে। বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের জন্য একটা বড় উত্তোলন দুই দিনে ভাগ করাই সহজ পথ।

রিকোয়েস্ট রিজেক্ট হয়েছে, টাকা কি চলে গেল?

কখনোই না। রিজেক্ট হওয়া রিকোয়েস্টের পুরো টাকা কয়েক মিনিটের মধ্যেই ব্যালেন্সে ফিরে আসে, আর কারণটা ঠিক হওয়ামাত্রই আবার পাঠাতে পারবেন। রিজেকশনের পাশে লেখা নোটটা পড়ুন, উপরের টেবিলের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন, তারপর সংশোধিত ওয়ালেট নম্বর দিয়ে বা ভেরিফিকেশন পাস হওয়ার পর আবার পাঠান।

অ্যাকাউন্ট খুলুন, বাকিটা ক্যাশিয়ারের হাতে ছেড়ে দিন

শুধু ভেরিফিকেশনেই আপনার হাত লাগে। প্রোফাইলটা ঠিকভাবে সেট করুন, একটা ডকুমেন্ট আপলোড করুন — এরপর অ্যাকাউন্টের বাকি জীবনটায় উত্তোলন মানে দুই ট্যাপের কাজ।

নিবন্ধন করুন লগইন করুন

চালিয়ে যান