75db গোপনীয়তা নীতি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যা সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট খুলতে আমাদের একটি মোবাইল নম্বর, একটি পাসওয়ার্ড আর আপনার নাম দিতে হয়। আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি কি না তা নিশ্চিত করতেই জন্মতারিখ নেওয়া হয়। বাকি সব তথ্য পরে যুক্ত হয়: আপনি কোন গেম খোলেন, কত টাকা স্টেক করেন, ডিপোজিটে কোন ওয়ালেট ব্যবহার করেন আর কোন ডিভাইস থেকে খেলেন।

75db সাপোর্টে আপনি যে বার্তা পাঠান, তার একটি কপিও আমরা রাখি—যাতে পরের এজেন্ট দেখতে পারেন আগে কী আলোচনা হয়েছে। চ্যাটে আপনি যা লেখেন, তা আপনার কেস দেখা দলের বাইরে কোথাও যায় না।

যা আমরা কখনো চাই না

ওয়ালেটের পিন, চ্যাটে বলে দেওয়া OTP, বা মেসেজে পাঠানো পাসওয়ার্ড। কেউ নিজেকে 75db-এর লোক বলে এগুলোর কোনওটি চাইলে কথাবার্তা বন্ধ করুন এবং সাইটের লাইভ চ্যাটে জানান।

75db কেন আপনার তথ্য চায়

আপনার তথ্য চারটি কাজ করে: অ্যাকাউন্ট চালানো, টাকা জমা ও উত্তোলন, অ্যাকাউন্টটি যে আপনারই তা প্রমাণ করা, এবং জুয়ার নিয়মে বাধ্যতামূলক যে রেকর্ড রাখা লাগে তা সংরক্ষণ করা। বোনাস ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক আর VIP স্তরের পর্যালোচনা—সবই একই অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি থেকেই দেখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। ডিপোজিট, উত্তোলন বা পাসওয়ার্ড বদল নিয়ে 75db নোটিফিকেশন পাঠানো হয় কারণ ঘটনাটি আপনার জানা দরকার—আপনার ইনবক্স ভরাতে নয়।

bKash, Nagad ও আপনার ব্যাংক দিয়ে পেমেন্ট

75db-এ ডিপোজিট ও উত্তোলন হয় bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। ডিপোজিট করলে আমরা একটি রেফারেন্স নম্বর, টাকার পরিমাণ ও ওয়ালেটের নাম পাই। আপনার ওয়ালেটের পিন আমরা কখনোই দেখি না, কোনও এজেন্টও তা চাইবে না।

মোবাইল ওয়ালেটে ডিপোজিট সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে আপনার 75db ব্যালান্সে যোগ হয়। পেমেন্টের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে, যাতে উত্তোলনের সময় কোন ডিপোজিটের সঙ্গে তা মেলানো যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৭০০।

কুকি, ডিভাইস আইডি ও সেশন লগ

কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, আপনার ভাষা মনে রাখে, আর ধীর কানেকশনে সাইটের কোন অংশ আটকে যাচ্ছে তা আমাদের দেখায়। ব্রাউজার থেকে আপনি এগুলো মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। লগইনের কুকি ব্লক করলে আবার অনুমতি না দেওয়া পর্যন্ত আপনি 75db থেকে লগআউট হয়ে থাকবেন।

কিছু নষ্ট হলে অ্যাপটি ডিভাইস আইডি, Android ভার্সন আর একটি ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠায়। ওই লগ দেখে দল সমস্যাটি আরও খেলোয়াড়ের কাছে পৌঁছানোর আগেই ঠিক করতে পারে। সেশন লগে প্রতিটি লগইনের সময় ও মোটামুটি অবস্থান থাকে, যাতে অ্যাকাউন্ট দখলের ঘটনা আগেভাগেই ধরা পড়ে।

প্রথম উত্তোলনের আগে যেসব যাচাই লাগবে

প্রথম পেআউটের আগে 75db একটি নথির ছবি চায়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। নথিতে যে নাম থাকবে, তা অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মিলতে হবে। একজন পর্যালোচক এটি দেখেন এবং সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে শেষ করেন।

উত্তোলনের অঙ্ক বড় হলে বা অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম অস্বাভাবিক মনে হলে টাকা ছাড়ার আগে আমরা একটি অতিরিক্ত প্রশ্ন করতে পারি। দৈনিক উত্তোলনের সাধারণ সীমা ৳৩০,০০০, আর মাসিক টার্নওভার বাড়ার সঙ্গে VIP স্তর এটি বাড়িয়ে দেয়। উত্তোলন ও KYC গাইডে কোন ধরনের নথি লাগবে আর ধাপগুলো কোন ক্রমে যাবে, তা দেওয়া আছে।

আপনার তথ্য আর কারা দেখতে পায়

আপনার টাকা সরাতে পেমেন্ট প্রসেসরকে শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই দেওয়া হয়; আর কোনো রাউন্ড যাচাই করতে হলে ওশান লর্ড বা মাঙ্কি কিং-এর মতো গেম জোগানো স্টুডিওগুলোও সেই তথ্য পায়। ওই অংশীদাররা চুক্তির আওতায় কাজ করে, তাই আপনার তথ্য নিজেদের বিপণনে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনে বাধ্যতামূলক হলে 75db নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতকে রেকর্ড দেয়, আর যেখানে অনুমতি থাকে সেখানে আপনাকে জানায়। অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে আপনার নাম বা নম্বর শেয়ার করা হয় না, আর আসল নাম দেখানো কোনো প্রকাশ্য লিডারবোর্ডও আমরা চালাই না।

আপনার রেকর্ড কত দিন সংরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন গেম রাউন্ড, ডিপোজিট ও KYC-র ফলাফল সংরক্ষিত থাকে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক নিয়মে যে সময়সীমা বাধ্যতামূলক তত দিন থাকে। চ্যাটের রেকর্ড কম সময় রাখা হয়। নিচের ছকে দেখা যায় কোন রেকর্ড কোথায় রাখা হয় আর কেন।

নিজের ডেটার উপর আপনার অধিকার

75db সাপোর্টের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটার কপি চাইলে সহজে পড়া যায় এমন ফাইলে সেটি পাবেন। বানান ভুল নাম সংশোধন করতে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা বিপণন বার্তা বন্ধ করতে বলতে পারেন।

যেসব তথ্য রাখতে আমরা বাধ্য নই, সেগুলো মুছে ফেলার অনুরোধ মানা হয়, আর উত্তরে সব সময় জানানো হয় কোন রেকর্ডগুলো কেন রাখতে হবে। চলমান উত্তোলন সংক্রান্ত অনুরোধ টাকা পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, আপনার ফোন আর 75db-র মধ্যে তথ্য চলে এনক্রিপ্টেড সংযোগে, আর উত্তোলনের অনুরোধ করতে হলে নতুন করে লগইন করতে হয়। কার্ডের তথ্য আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়ই না, কারণ আমরা কার্ড পেমেন্ট নিই না।

অচেনা কোনো লগইন চোখে পড়লে আগে পাসওয়ার্ড বদলান, আর সঙ্গে সঙ্গে চ্যাট খুলুন যাতে টিম অ্যাকাউন্ট জমিয়ে দিতে পারে। জুয়ায় খরচ পরিকল্পনার চেয়ে বাড়তে থাকলে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই যেসব সীমা ঠিক করা যায় তার তালিকা আছে।

বয়স যাচাই এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট

75db শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ চাওয়া হয় আর KYC ধাপে সেটি নিশ্চিত করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সীর বলে প্রমাণ হলে তা বন্ধ করা হয় এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আগের পেমেন্ট মাধ্যম দিয়েই ফেরত দেওয়া হয়।

কোনো অভিভাবক দেখতে পেলে যে একজন কম বয়সী সাইটটি ব্যবহার করছে, তিনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট ব্লক করার অনুরোধ করতে পারেন। আগে যে ডিভাইস থেকে বয়স-অনুপযুক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে, সেই ডিভাইস থেকে নতুন নিবন্ধনও আমরা ব্লক করি।

এই নীতি বদলালে কী হয়

নতুন সুবিধার জন্য অনেক সময় নতুন নিয়ম লাগে, তাই তখনই এই পৃষ্ঠা হালনাগাদ করা হয়। 75db কী তথ্য সংগ্রহ করে বা কার সঙ্গে শেয়ার করে—এতে পরিবর্তন এলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্টের মেসেজ সেন্টারে জানানো হয়।

আপনি যে সংস্করণ পড়ছেন সেটি ওয়েবসাইট এবং ২.৫.১৯ অ্যাপ সংস্করণের জন্য প্রযোজ্য। আগের ভাষার সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে, চ্যাটে অনুরোধ করলে পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ

মনে রাখার মতো কোনো ইমেল ঠিকানা নেই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন 75db লাইভ চ্যাটে, যা ২৪/৭ খোলা; এজেন্ট আপনার কেসটি ডেটা-অনুরোধ দেখভালকারী টিমের কাছে পাঠিয়ে দেন। টিকিট রেফারেন্স না পাওয়া পর্যন্ত চ্যাট খোলা রাখুন।

টাকা উত্তোলন, সীমা বা কাগজপত্র নিয়ে হেল্প সেন্টার ও ডিপোজিট গাইড থেকে সাধারণত লিখিত অনুরোধের চেয়ে দ্রুত উত্তর মেলে। এই পেজের সঙ্গে প্রযোজ্য নিয়মগুলো — বোনাসের শর্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়সহ — আছে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে।

মনে রাখার মতো একটা কথা: 75db আপনার তথ্য চায় অ্যাকাউন্ট চালাতে আর টাকা লেনদেন করতে, বিক্রি করার জন্য নয়। কোনো অনুরোধ খটকা লাগলে উত্তর দেওয়ার আগে থেমে লাইভ চ্যাটে যাচাই করে নিন।